私は現在、金沢駅西口の北陸鉄道チケットセンター、東口案内所、金沢エムザの北鉄バスサービスセンターにて窓口業務を行っています。ICaカードの新規作成や積み増し、バス・鉄道定期券の販売、高速バスの予約や乗車券販売、定期観光バス・旅行関係の乗車券販売、金沢市内1日フリー乗車券の販売、のりば案内が主な業務です。お客さまによりよいサービスを提供できるよう、日々業務に取り組んでいます。

私が北陸鉄道に入社したきっかけは、地元の企業で働きたいという思いがあったからです。自分が生まれ育った石川県の企業で地元の発展に貢献したいと考えていました。そうした中で石川県の公共交通を支えている北陸鉄道の一員として働きたいと思い入社しました。その中でも総合職はさまざまな業務を通して多くの経験ができると考えたのも理由の一つです。